Wie kann ich den Status meiner eingereichten Tickets ansehen?

Erstellt von Joachim Becker, Geändert am Do, 5 Jan, 2023 um 9:06 VORMITTAGS von Joachim Becker

1. Menüpunkt "Tickets" auswählen

2. Es öffnet sich eine Seite, auf welcher man eine Liste der eigenen Tickets sehen kann.

3. Hier kann man noch einmal Filtern und Sortieren, was man sehen möchte

Status:

Ebenfalls ist es hier möglich, die Tickets nach Erstellungsdatum, letzter Änderung oder Status aufsteigend oder absteigend zu sortieren.

Weiterhin ist es hier möglich sich eine Excelliste der eigenen Anfragen exportieren zu lassen.

Man kann direkt an der Liste sehen, ob ein Ticket offen, bereits zugewiesen oder in Bearbeitung ist.

Geht man dann in ein Ticket rein, so ist es möglich hierüber direkt Antworten zu senden, einen Kommentar hinzuzufügen und das Anliegen zu schließen.